مدیر محصول مسوولیت برنامه ریزی و اجرای محصول در طول چرخه عمر محصول را بر عهده دارد، از جمله وظایف مدیر محصول: جمع آوری و اولویت بندی محصول و نیاز مشتری، تعریف چشم انداز محصول و همکاری نزدیک با تیم فنی، فروش، بازاریابی و پشتیبانی برای اطمینان از درآمد و اهداف رضایت مشتری. مدیر محصول همچنین تضمین می‌کند که محصول از استراتژی و اهداف کلی شرکت پشتیبانی می‌کند. با زرافه همراه باشید تا بیشتر با این موقعیت شغلی آشنا شوید.
مسوولیت‌های یک مدیر محصول چیست؟
- تعیین خصوصیات (Feature) محصول
- تحقیق و بررسی در مورد تجربیات و خواسته‌های مشتری
- بهبود تجربیات مشتری
- تشریح دقیق استراتژی محصول
- مدیریت تیم‌های مختلف جهت ارایه محصول دقیق و سودآور
- مدیریت نقشه راه محصول و نسخه‌های مختلف محصول
- درک امتیاز فروش محصول
- شناسایی و پر کردن شکاف‌های محصول
- توجه روی ایده‌های جدید برای توسعه محصول
- توسعه استراتژی‌های قیمت گذاری و موقعیت یابی محصول
- کار کردن در کنار تیم‌های مختلف به خصوص تیم فنی
- همکاری با تیم‌های روابط عمومی و بازاریابی برای مدیریت ارایه محصول
چگونه مدیر محصول شویم؟
یکی از هیجان انگیزترین جنبه‌های مدیریت محصول این است که تنها یک راه برای انجام آن وجود ندارد. در طول دو دهه گذشته این موقعیت شغلی از نظر محبوبیت و رویکرد منفجر شده است! برخلاف گذشته که بسیاری از طراحان رابط کاربری یا مدیران بازاریابی به این موقعیت شغلی دست می‌یافتند امروز افراد با گذراندن دوره‌های مختلف از ابتدا وارد این شغل می‌شوند. برخی از مهارت‌ها و شیوه‌ها وجود دارد تا شما را به یک مدیر فوق‌العاده محصول تبدیل کند که در ادامه به آن‌ها اشاره خواهیم کرد:
بی‌رحمانه اولویت بندی کنید
یکی از همکاران من مدیرمحصول را به یک سیاستمدار تشبیه می‌کرد. زیرا هر دوی این موقعیت‌ها مقدار مشخصی از منابع را دریافت می‌کنند. و هر دو باید تمرین کنند که بهترین استفاده را از منابع برای رسیدن به هدف بکنند. و باید بدانند که هرگز نمیتوانند نیازهای همه را برآورده کنند. در هر زمان مدیر محصول، ممکن است محبور شود بین ویژگی‌هایی تصمیم بگیرد که ممکن است یک مشتری بزرگ را خوشحال و 100 مشتری کوچک را ناراحت کند.
مدیران محصول وظیفه انتخاب را دارند.
- حفظ وضعیت موحود یک محصول یا هدایت آن در مسیری جدید برای گسترش دامنه نفوذ
- تمرکز بر روی فیچرهای جدید و جذاب یا کسل کننده و مهم برای رسیدن به اهداف تجاری بزرگتر
درک واضح هزینه‌ها و مزایای هر انتخاب، مدیر محصول را به سمت تصمیم درست هدایت می‌کند.
زمین بازی را بشناسید
مدیران محصول باید زمین بازی را بهتر از هر کسی در تیم بشناسند. به احتمال زیاد مدیران محصول به سمت هدفی سوق داده می‌شوند و این وظیفه این افراد است که با ترمز کردن و طرح سوالات تخصصی درست‌ترین تصمیم را برای تیم بگیرند. اگر به تازگی کار مدیریت یک محصول را پذیرفته اید باید چند ماه اول را با صرف صحبت کردن با مشتریان بگذارانید تا آگاهی کافی نسبت به تمام ویژگی‌های محصول داشته باشید.
به تیم‌تان قدرت دهید تا تصمیم گیری کنند
یکی از مشکلاتی که بسیاری از مدیران با آن دست و پنجه نرم می‌کنند تفویض اختیار است. فرض کنید شما یک مدیر محصول هستید، قاعدتا نمی‌توانید در همه جلسات حاضر باشید برای همه تصمیمات نظر دهید بنابراین باید تیم خود را توانمند کنید تا بتوانند خودشان تصمیمات را بگیرند و شما تنها نقش رهبری کردن این افراد را داشته باشید.
یاد بگیرید بدون اقتدار تاثیر بگذارید
یک مدیر محصول باهوش به جای اینکه از اتوریتی و قدرت خود استفاده کند، می‌تواند با یک راه حل ساده اعضای تیم را تحت تاثیر قرار دهد. به عنوان مثال اعضای تیم را به یک کافه دعوت کند و به حرف‌های آن‌ها گوش کند. البته تاثیر به اشکال مختلفی می‌افتد. گوش دادن به حرف اعضای تیم و درک موضوع گام اول است و در گام دوم همگام کردن اعضای گروه با تیم کاری است که باید انجام دهید. برخی از مردم تا زمانی که کار شما را نبینند متقاعد نمی‌شوند. درک اینکه باید از کدام اهرم برای کدام فرد استفاده نید کلید رهبری بدون هیچ تختیار مستقیم است.
پوست کلفت باشید!
بسیاری از تصمیماتی که شما به عنوان یکی از مدیران ارشد و میانی می‌گیرید مورد تایید افراد نیست و از انجام آن نامید و ناراحت می‌شوند. بنابراین شما باید سعی کنید همیشه تصمیمات درست بگیرید ولی حتی اگر این تصمیمات به درستی کار نکنند شما باید بلد باشید برای مقابله با آن راه حلی را پیدا کنید. توجه داشته باشید که شما مدیر محصول با ذی نفعان متنوعی هستید و باید همه را راضی نگه دارید، پس پوست کلفت باشید!
مطالب مرتبط:
